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Captology Notebook

举例

Captology的运用;观看视频

斯坦福Captology的学生已经创建了超过150个短片,来示范Captology如何在网上运作。这个网站CaptologyTV (www.captology.tv) 上的短片展示了诸如LinkedIn和Facebook这样的互联网服务商如何被设计用来引导和劝导用户,您将会看到劝导科技是如何在这些热门网站运作的。

我们在创建CaptologyTV的时候,开始观察这些案例中的劝导模式。于是我们深入研究并总结出一套在线劝导的框架模式,我们会就此出版一篇同行评审论文。我们相信这篇论文归纳出了这些成功的互联网公司为了达成他们的目标所遵循的劝导模式,我们称这个过程为“行为链”。如需较早的稿件,请联系Dr. BJ Fogg

大劝导与小劝导

在电脑科技的劝导研究上,我们发现把劝导分成两大类非常有用:大劝导与小劝导。(关于这个概念的更多探讨,请参考Dr. BJ Fogg的Persuasive Technology。)

下面我们就每一个分类分别举了经典的例子。

大劝导的例子

某些互动计算机产品建立的目的纯粹是劝导,我们称这类为“大劝导”,以下是一些例子:

Quitnet Picture

劝导软件

Quitnet.com - 专门用于引导人们戒烟的网站。

Baby Think It Over pregnancy prevention doll

劝导装置

Baby Think It Over - 少女防孕玩偶

HygieneGuard picture

劝导环境

HygieneGuard - 浴室监控科技。

小劝导的例子

大多数互动计算机产品的目的并不纯粹是劝导(譬如,促进生产力、交流、娱乐)。而这些产品会将劝导引入到用户体验中-对话框、奖励系统、可视元素等等。我们称这些影响元素为“小劝导”,以下是一些例子。

Ebay feedback form

Ebay 反馈系统

Ebay使用评价系统来引导人们在买卖的时候采用公正和诚实的态度。彩色的星星和数量显示在用户名旁边以反映不同的反馈等级。欲知详情,请点击这里

Nagscreen example, shareware software that asks for payment

共享软件中的Nagscreens

共享软件的开发者很希望获得报酬。一些开发者创建了“nagscreens”—一个提醒人们支付的对话框。这里有一个例子,是以前的captology学生Scott Kleper创建的nagscreen。

A dialogue box that congratulates the user for balancing their account.

Quicken里的对话框

尽管Quicken是私人财务管理软件,它也使用了不同的劝导因素。例如,为了鼓励那些结清帐目的人,该软件会跳出一个有气球和彩带的对话框。

上述例子都是真实的案例。

为了更好理解将来的主导,斯坦福Captology的学生以及劝导技术研究室的成员为新型的劝导技术系统创建了超过100项概念性的设计。这些设计曾经在我们网站上共享过,但实在难以维护,有时候这些旧的网页还会出现在Google搜索里。

 





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